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网购收不到货又不退款怎么办

法律快车官方整理 更新时间: 2023-11-07 01:52:00 人浏览

导读:

网购收不到货又不退款的可以先与卖家沟通,也可以找网购平台投诉,也可以向人民法院提起诉讼等等。在实践中,如果要进行起诉的,一般需要去买受人住所地人民法院起诉。

  一、网购收不到货又不退款怎么办

  依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  3.向有关行政部门投诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  二、网购纠纷在哪个法院起诉有效

  法律快车提醒您,应向买受人住所地人民法院起诉。以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。根据规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

  三、网购假货的诉讼时效

  网购假货的诉讼时效的诉讼时效是三年,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

  向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

引用法条

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