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美容院误导消费纠纷怎么处理

法律快车官方整理 更新时间: 2023-09-26 00:55:34 人浏览

导读:

美容院误导消费纠纷的处理是先由消费者与美容院进行协商,如果是协商一致的,则可以签订和解协议,如果是协商不下来的,则可以申请调解或者是想当地的仲裁委会申请仲裁处理。

  一、美容院误导消费纠纷怎么处理

  我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:

  1.与经营者协商和解;

  2.请示消费者协会调解;

  3.向有关行政部门申诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构裁决;

  5.向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。

  二、消费者权益如何赔付

  法律快车提醒您,消费者权益的赔付方式:

  1.提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;金额不足五百元的,为五百元。

  2.明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,造成人员死亡或健康严重损害,受害人能要求赔偿损失,并要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  三、消费者有哪几项权利

  1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  4.消费者享有公平交易的权利。

  5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

  7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

  9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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