经营者对消费者应承担哪些义务
导读：
经营者对消费者应承担的义务有诚实守信，听取消费者的建议，保证商品和服务的安全，提供真实的服务信息即不得对消费者进行虚假宣传，向消费这出具书面凭据以及保证质量等。
经营者对消费者应该承担的义务：
1.诚实守信；
2.听取消费者的建议；
3.保证商品和服务的安全；
4.提供真实的服务信息。经营者不得对消费者做虚假的宣传，不得传达与产品与服务不符的虚假信息，对商品以及服务的来源做出明确的说明；
5.向消费者出具书面凭据；
6.保证质量。经营者在商品和服务上对消费者做出的质量标准的承诺，必须保持保量完成。如果商品和服务有瑕疵，则需要提前向消费者说明；
7.履行“三包”服务政策。经营者承诺消费者的售后三包服务，必须依照承诺严格执行，不得进行推托和拒绝。
经营者和消费者发生消费者权益纠纷有以下解决途径：
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3.向有关行政部门投诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
经营者一般是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的商品出卖方。法律快车提醒您，经营者出售商品时，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得损害消费者合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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引用法条
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