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商家可以不支持7天无理由退换货吗,七天无理由退货适用哪些范围

法律快车官方整理 更新时间: 2022-08-18 08:33:35 人浏览

导读:

商家不可以不支持7天无理由退换货,不支持七天无理由退货,违反了相关法律规定。七天无理由退货适用的范围是商家提供的商品质量不符合标准,以及没有相关规定或者约定的等。

  商家不可以不支持7天无理由退换货,不支持七天无理由退货,违反了相关法律规定。七天无理由退货适用的范围是商家提供的商品质量不符合标准,以及没有相关规定或者约定的等。

  一、商家可以不支持7天无理由退换货吗

  商家不可以不支持7天无理由退换货,法律快车提示,《根据中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

  (一)消费者定作的;

  (二)鲜活易腐的;

  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (四)交付的报纸、期刊。

  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  消费者退货的商品应当完好。

  二、七天无理由退货适用哪些范围

  七天无理由退货适用的范围如下:

  1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

  2.没有国家规定和当事人约定的;

  3.符合法定解除合同条件的;

  4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

  法律快车提示,根据《消费者权益保护法》第25条的规定,无法定情形,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

  二、七天无理由退货的运费应该是谁承担

  七天无理由退货的运费应该由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况:

  1.运费险,如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。

  2.先顾客垫付,虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。

  3.自己购买运费险,如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。

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引用法条

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