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工商局可以鉴定真假吗

法律快车官方整理 更新时间: 2021-12-03 10:39:00 人浏览

导读:

消费者买到假货可以向工商局进行投诉,但是商品的真假是由工商局来进行负责吗?如果不是的话,该有谁来负责呢?就工商局可以鉴定真假吗、去工商局投诉需要哪些资料、怎么向当地工商局投诉,以下由法律快车小编为您一一解答,希望对您有所帮助。

  消费者买到假货可以向工商局进行投诉,但是商品的真假是由工商局来进行负责吗?如果不是的话,该有谁来负责呢?就工商局可以鉴定真假吗、去工商局投诉需要哪些资料、怎么向当地工商局投诉,以下由法律快车小编为您一一解答,希望对您有所帮助。

  一、工商局可以鉴定真假吗

  工商部门和消费者协会都不能认定假货,就消费者投诉事项涉及商品和服务质量问题的,若商家不承认是假货那必须要提请国家授权的鉴定部门鉴定。

  二、去工商局投诉需要哪些资料

  (一)消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);

  (二)被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);

  (三)需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。

  消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。

  三、怎么向当地工商局投诉

  消费者等向工商局投诉可以通过拨打12315或者是写投诉信等方式进行。

  根据相关规定,经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为

  消费者在商品时特别是贵重商品时,要现场明确商品的重量、性能、生产时间等,并索要正规发票,以备日后维权。

  如果发现自己的合法权益被侵犯,可以投诉到工商局,依法维权。

  以上就是由法律快车小编编辑整理的与工商局可以鉴定真假吗相关的法律知识,工商部门和消费者协会都不能认定假货,就消费者投诉事项涉及商品和服务质量问题的,若商家不承认是假货那必须要提请国家授权的鉴定部门鉴定。如果您就相关问题还有疑问的,欢迎向法律快车律师咨询。

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引用法条

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