我还在淘宝上买来一个部荣耀手机如今一个月了出現了难题，我取得华为售后服务那边去修，有人说我的微信并不是真品华为手机不修，我寻找那店她们没理我，我能规定退换货吗？
更新时间：2020-04-14 20:36:59人浏览
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我还在淘宝上买来一个部荣耀手机如今一个月了出現了难题，我取得华为售后服务那边去修，有人说我的微信并不是真品华为手机不修，我寻找那店她们没理我，我能规定退换货吗？
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2020-04-14 20:23:14
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2020-04-14 20:29:17
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-14 20:36:59
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