我是淘宝买家,因货物本身的问题退给卖方,发送的汇款快递,结果10多天没有来。 我打电话听说我的东西丢了。 货物本身的价值是210,只能赔偿快递的5倍。 但是,在我发货之前没有说任何报价的问题。 现在卖

更新时间:2020-03-14 06:17:58人浏览
问题描述:
我是淘宝买家,因货物本身的问题退给卖方,发送的汇款快递,结果10多天没有来。 我打电话听说我的东西丢了。 货物本身的价值是210,只能赔偿快递的5倍。 但是,在我发货之前没有说任何报价的问题。 现在卖方不同意这项赔偿。 他要我赔偿剩下的钱? 我有这个责任吗?我是淘宝买家,因货物本身的问题退给卖方,发送的汇款快递,结果10多天没有来。 我打电话听说我的东西丢了。 货物本身的价值是210,只能赔偿快递的5倍。 但是,在我发货之前没有说任何报价的问题。 现在卖
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助134354人 · 响应时间 平均5分钟内
一般来说,快递公司会提供额外保险服务,分为保价和保险两种。一种是保价,就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,另一种是保险,采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收,发现损坏可以拒收,并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字,无论再出现任何问题快递方概不负责!附:接收快递应该按以下步骤:
1.查看包裹(快递)外包装是否完整无损;
2.在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员);
3.开包裹(快递)验货;要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏,如有丢失或损坏要
4.让快递公司人员出示证明,为日后维权做赔偿依据;
5.确认无误后返还快递回执单给快递员,收货完成。
2020-03-14 05:51:45
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助81212人 · 响应时间 平均3分钟内

一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理?  如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。  买方应当当即提出质量异议,并作如下处理;  
(1)如不符合合同目的的,可以拒收,省的麻烦。《合同法》一百四十八条规定因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现 合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。  
(2)合同目的因对方违约行为而致合同目的不能实现的,可当即拒收并通知解除合同。法律依据同上。  
(3)如对交付产品尚可接受,可与对方协商变更合同,或协商减少价款。尽可能采用书面形式。《合同法》第七十七条:当事人协商一致可以变更合同。  
(4)要求对方限时退换,或其他方式解决质量问题。同时双方能就此质量问题的处理意见,形成书面协议。在书面协议中,要表明如对方不能按此协议解决质量问题,我方保留追究违约责任的权利。  我们要防止以下作法:  
(1)只是表达不满,不向对方明确提出质量异议。  
(2)提出异议,但没有明确的要求。  
(3)有异议、要求,但没有对异议的提出及处理结果形成书面的或其他可证明的形式。  
二、如果在验收后发现的质量问题,如何处理?  
1、迅速的毫不迟延的向对方发出质量异议的通知,并提供相应的证明。向对方提供的只需是质量瑕疵存在的证据。同时您要注意保留:对该瑕疵是表面检查不易发现的这一特征的证明、对已发出通知的证明。尽可能的采取可证明的通知方式,如快递、电报、电话(可查、可录)。  毫不迟延的催促对方采取补救措施,并尽快解决质量问题,提出明确要求。  
2、退换、修理可以完成合同需要的,可以通知对方限时退换、修理。费用由对方承担。  
3、减少价款与上同。  
三、使用过程中发现的产品质量问题。  使用过程中发现的质量问题处理与验收后的处理并无太大区别,但此时多已造成一定损失,应此要注意质量瑕疵证据的保留。并在向对方发出的通知中提出损失赔偿要求或保留权利。  要在合同履行过程中将应取得的赔偿问题解决,切勿合同全部履行完毕,单一的去追究对方的违约损害赔偿责任就有些被动了。以上四针对产品质量合同纠纷为你整理的参考内容,希望读你有所帮助。
2020-03-14 05:55:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助191576人 · 响应时间 平均2分钟内

一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;
二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条格式条款,并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。
2020-03-14 06:17:58
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
13吨包裹烧成灰,快递损坏怎么赔偿
13吨包裹烧成灰,快递损坏怎么赔偿
双十一购物狂欢节已经过去了,大家最想见到的应该是快递小哥了,随着快递增多,因快递而发生的物流纠纷也增多。但是如果网购快递如果遗失损坏怎么赔偿呢。近日快递车起火全
通信快递
人浏览
1,你们要保留好相关供货的证据(如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等),及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
普通发票丢失罚款多少
普通发票丢失罚款多少
丢失发票后擅自损毁发票的,由税务机关责令改正,可以罚款1万元以下;情节严重的,罚款1万元以上3万元以下;有违法所得予以没
公司法
次播放
未保价的快递丢失毁损了,如何赔偿?
未保价的快递丢失毁损了,如何赔偿?
在电商逛了长时间,终于将自己喜欢的物品下单了。而在运输过程中,发现快递件丢失了、毁损了,那么买家该找谁赔偿?快递的赔偿应该遵循什么条款?未保价快递件丢失、毁损的
物流纠纷
人浏览
托运货物丢失
托运货物丢失
途中丢失托运货物法院判决按保价赔偿案例介绍:李某委托山西某运输贸易有限公司零担分公司托运货物,不料运输途中有两件货物丢失,为此,李某起诉至法院要求按市场价赔偿其
货运合同知识
人浏览
一般来说,邮件丢失,如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值,丢失损坏按保值赔偿,如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿,就是如果你邮费花了10元只能赔你30元
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
工厂没有订单员工放假有工资吗
工厂没有订单员工放假有工资吗
工厂停工第一个工资支付周期,按合同约定标准支付。超过一个工资支付周期,双方重新约定支付标准,但不得低于最低工资标准。最低
劳动法
人浏览
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理?如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递邮件丢失后如何索赔的问题,目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉解决或者投诉处理,希望这对你有所帮助,具体可来电咨询。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
  目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:  对托运前保价过的快件,按照约定的保价作出赔偿。  对托运前未保价的快件,一般按运费的3倍作出赔偿。  快递公司的这种赔
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您如果付了款,对方不退则可请律师打官司,要求对方退款并承担因诉讼产生的一切费用!
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
你好! 协商不成,可到法院起诉解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:直接到当地的工商行政管理部门进行举报。也可拨打消费者申诉电话12315。法律依据:《无照经营查处取缔办法》第十五条知道或者应当知道隶属本办法限定的无照
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以提起诉讼。根据《快递暂行条例》第42条规定,冒领他人快件将依法给予治安管理处罚,包括警告、罚款、拘留等。如情节严重且拒不承认,您可以向法律提起诉讼,维护自己
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:可以投诉。虽然一般药品实行市场定价,药店是有权利自行决定销售价格。但是作为消费者,可以先去药店跟老板协商一下,如果不同意退钱,拨打12315或者直接去
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询