我在淘宝网购买了商品,但由于产品质量问题,要求退货、退货以货到付款的方式返还给卖方,卖方声称不支持货到付款,商品被退回。 我委托淘宝客支持付款。 然后,他宣布在没有退货之前,我支付的钱不能存入卖方账户

更新时间:2020-03-16 09:21:54人浏览
问题描述:
我在淘宝网购买了商品,但由于产品质量问题,要求退货、退货以货到付款的方式返还给卖方,卖方声称不支持货到付款,商品被退回。 我委托淘宝客支持付款。 然后,他宣布在没有退货之前,我支付的钱不能存入卖方账户。 但是,淘宝没有得到我的许可就可以把钱打入卖方账户了。 淘宝不就是这样损害我的权利吗?我在淘宝网购买了商品,但由于产品质量问题,要求退货、退货以货到付款的方式返还给卖方,卖方声称不支持货到付款,商品被退回。 我委托淘宝客支持付款。 然后,他宣布在没有退货之前,我支付的钱不能存入卖方账户
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
2020-03-16 09:07:27
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商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护。保护期限自商标注册公告之日起十年,但期满之后,需要另外缴付费用,即可对商标予以续展,次数不限。
续展的费用一标为国家规定费用2000元(超过有效期但在6个月内的另加500元延迟费),加上一定的代理费用,续展要在规定的续展期内办理。
2020-03-16 09:09:38
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根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2020-03-16 09:21:54
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