我在网上买了手机花了4~5天，但是手机关不上了。 要求卖方退货，卖方拒绝退货，拒绝修理。 卖方故意拖延时间。 卖方说七天以上不能退货，只能换。 我现在不相信这个手机是真机，所以要求卖方退货。 这个问题
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问题描述：
我在网上买了手机花了4~5天，但是手机关不上了。 要求卖方退货，卖方拒绝退货，拒绝修理。 卖方故意拖延时间。 卖方说七天以上不能退货，只能换。 我现在不相信这个手机是真机，所以要求卖方退货。 这个问题怎么办？我在网上买了手机花了4~5天，但是手机关不上了。 要求卖方退货，卖方拒绝退货，拒绝修理。 卖方故意拖延时间。 卖方说七天以上不能退货，只能换。 我现在不相信这个手机是真机，所以要求卖方退货。 这个问题
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-11 14:47:28
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商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的。。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。
2020-03-11 14:52:11
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
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2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
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