我还在CN155网络游戏综合服务平台选购货品，一切资产交纳完之后，在线客服以支付失败之名?频繁要我申请办理一些冲值业务流程，每一次服务承诺我能取得退钱?，却一直要我申请办理冲值业务流程，我想问一下她们
更新时间：2020-02-24 10:03:16人浏览
问题描述：
我还在CN155网络游戏综合服务平台选购货品，一切资产交纳完之后，在线客服以支付失败之名?频繁要我申请办理一些冲值业务流程，每一次服务承诺我能取得退钱?，却一直要我申请办理冲值业务流程，我想问一下她们的个人行为是否归属于蒙骗消费者权利我还在CN155网络游戏综合服务平台选购货品，一切资产交纳完之后，在线客服以支付失败之名?频繁要我申请办理一些冲值业务流程，每一次服务承诺我能取得退钱?，却一直要我申请办理冲值业务流程，我想问一下她们
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助166061人 · 响应时间 平均3分钟内
你好，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315
（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315
（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2020-02-24 09:44:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助136878人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-02-24 09:51:02
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助64914人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，轻则皮肉之苦，重则残疾终身以至死亡，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条，《消费者权益保护法》第41条、第42条，消费者可以请求的具体赔偿范围是：
1、一般伤害赔偿：
①医疗费，即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用，包括医药费、交通费、营养费、住院费等。
②护理费，即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。
③误工费，即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入，如职工工资、奖金，农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。
2、致人残疾的，除应赔偿医疗费、护理费、误工费外，还应赔偿：
①生活补助费，根据受害人的残疾程度，以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准；
②残疾人生活自助用具费，如假肢、轮椅等；
③生前抚养人、赡养人的生活费；
④残疾赔偿金。
3、致人死亡的，还应当支付下列费用：
①丧葬费，以当地一般丧葬所支费用的标准确定；
②生前扶养人的生活费；包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母，不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的，未满16岁的孙子女，以及死者生前扶养的，未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费，一般以当地群众一般生活水平为准，并且只是死者生前应负担部分。
③死亡赔偿金；
④抚恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在单位给其直系亲属的费用。
此外，消费者遭到人身损害赔偿，还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。
2020-02-24 10:03:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
借贷关系超过诉讼时效，债权人同样可以向债务人追偿，要求还款。《中华人民共和国民法通则》第七章诉讼时效第一百三十八条超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
北京联通升级计费系统
据悉，联通已经在今年1月份实现了如意133加入全业务付费系统的升级工作，从即日起如意133用户将可以购买联通全业务充值卡进行充值。同时，联通正在加快全业务付费系
消费关注站
人浏览
首个知识产权综合服务平台开通
我国第一个集知识产权知识普及、知识产权（主要是专利）信息查询、知识产权培训为一体的知识产权综合服务平台——“北京市海淀区知识产权服务平台”在世界知识产权日这一天
国内知识产权动态
人浏览
消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在申请贷款过程中，往往都有第三方做担保，申请到贷款较为容易，与此同时，所能申请到得贷款额度通常也比无它人担保的时候所能申请到得额度高。然而，并非所有人都可作为担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可能涉嫌诈骗。建议及时报警
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以。与运营商协商解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚诉讼调解流程
离婚诉讼调解流程涉及多个步骤，了解其法律依据、费用和具体流程至关重要。究竟法律如何规定，费用如何计算，过程又该如何操作？跟随法律小助手法律快车，让我们一探究竟。
离婚调解程序
人浏览
应当小心慎重，以防上当
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
行政处罚拘留决定书下来后是否马上执行
行政处罚拘留决定书下来后不是会马上执行，如果是当事人申请复议的，则会申请暂缓执行拘留。拘留决定书一般是会写明被处罚人的基本信息，违法事实和证据，以及其他的内容。
行政处罚决定书
人浏览
报警解决吧。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
需要由学校最终做出决定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
监护人证明由监护人本人带齐身份证、户口本等相关证明材料向该未成年人户籍所在地的公安机关户籍管理部门申请开具，未成年人的法定监护人是父母，父母死亡或没有监护能力的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
老人是不是能要以前的赡养费了
老人可以要以前的赡养费。老人请求支付赡养费不适用诉讼时效的规定。赡养费的内容具体包括了基本赡养费、生病治疗费用、生活不能自理老人的护理费用、必要的保险金费用等等
赡养费纠纷
人浏览
当事人的身份证过期后，如果异地的公安机关已开展对其他各省区市的身份证的异地办理工作，当事人可以在异地办理。具体情况可询问异地公安机关的工作人员。法律依据：《中华
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动合同协议一式几份
劳动合同协议一式几份直接关联到员工权益的保障。本文提炼了签订劳动合同的关键点：合同份数及保管以及合同中不可忽视的条款，旨在帮助劳动者更好地了解保障自身权益的方法
协议管辖
人浏览
可以详询车管所确定
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果加装的符合规定可以申请备案
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
企业进行营业执照注销的，需要到工商管理部门办理注销登记。注销流程如下：1、准备好相关的文件材料。2、到工商管理部门，提交上述的材料并填写注销申请表。3、工商管理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
进行检验，鉴定处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议及时报警
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
