你好，今天我拿了11克以上的脚金戒指换链，售货员推荐了标价链，上面加了脚金，以后才知道是硬金，当时售货员还没明确说是硬金，我想换脚金，如果
更新时间：2020-03-09 11:51:15人浏览
问题描述：
你好，今天我拿了11克以上的脚金戒指换链，售货员推荐了标价链，上面加了脚金，以后才知道是硬金，当时售货员还没明确说是硬金，我想换脚金，如果
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助138992人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。
但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。
特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。
最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。 有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。
最后，消费者填写投诉表。
但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。
特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。
最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。 有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。
最后，消费者填写投诉表。
2020-03-09 11:33:35
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助75817人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
2020-03-09 11:39:23
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助105577人 · 响应时间 平均4分钟内
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
2020-03-09 11:51:15
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一台电脑，三张发票，如何退货？
2006年9月7日消费者余先生在某大型电器商场看中了一套某知名品牌电脑，付款后当晚姓丁售货员上门安装，并留下了联系电话。可等他们离开才十分钟，余先生发现显示屏起
家电IT
人浏览
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
选购食品，外观夸张要留心
1.价格过低不要买。贪图价格便宜，可能买到假货。2.外观夸张要留心。消费者最好不要购买那些颜色、味道夸张的产品。3.清醒应对过分推销。碰到售货员向顾客过分热情介
食品安全知识
人浏览
律师提醒：买小产权房，图便宜吃大亏
律师提醒：买小产权房，图便宜吃大亏曾先生于2007年9月在某小区以每平方米1700元左右的价格购买一套住宅，面积约120平方米，总房款约20万元，曾先生当时支付
律师的权利义务
人浏览
消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议先和商家协商，协商不成，可以到消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，购买凭证有吗？
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商家可以不同意的，协商解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果他主观故意的话，涉嫌诈骗；如果不是故意，属于不当得利，应当负责给你更换相应型号电脑或者退还差价。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
财产保全后在下列情况下可以解除：被保全人或第三人提供充分有效的担保，请求解除保全的；申请人保全人在保全后的三十日内不依法提起诉讼或者申请仲裁的；或者仲裁机构不予
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以起诉解决看证据了
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
有效力的交通事故认定书如何确定
有效力的交通事故认定书可以经过审查确认。交通事故责任认定书涉及的内容一般包括了道路交通事故当事人、车辆、道路和交通环境等基本情况；发生经过；事故形成原因的分析等
交通事故认定书
人浏览
劳动仲裁免费律师的申请方式为：向支付劳动报酬的义务人住所地的法律援助机构提出申请，提交身份证或者其他有效的身份证明，代理申请人还应当提交有代理权的证明；经济困难
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
工伤认定范围与标准有哪些
工伤认定范围与标准主要依据《工伤保险条例》规定，包括工作时间和工作场所内因工作原因受伤、职业病等七种情形。视同工伤及保险待遇也有明确规定。了解这些，有助于维护职
工伤认定范围
人浏览
醉驾致死一人无是要判刑的，处三年以下有期徒刑或者拘役。但有谅解书的法院在量刑时可适当予以从轻处罚。根据法律规定，交通肇事罪是过失犯罪，处三年以下有期徒刑或者拘役
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
超速行驶带来什么严重性危害
超速行驶带来的严重性危害是影响车辆的安全性能、极易引发事故等。如果因超速发生了交通事故的，会根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度来确定
事故预防
人浏览
你的是什么案件呢
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，申请强制执行后，执行局会向你送达受理执行案件通知书，之后，就看法院的执行情况再通知你。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询