淘宝买了一条268元人民币的花边裙子，水后，严重萎缩，需求回报，卖家拒绝，原因是水影响了第二次销售。我想他的质量和价格不符，有人怀疑有欺骗消费者。
更新时间：2020-02-27 11:21:41人浏览
问题描述：
淘宝买了一条268元人民币的花边裙子，水后，严重萎缩，需求回报，卖家拒绝，原因是水影响了第二次销售。我想他的质量和价格不符，有人怀疑有欺骗消费者。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助195760人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者维权手段：
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问，满意请采纳，谢谢！
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问，满意请采纳，谢谢！
2020-02-27 11:03:41
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助189876人 · 响应时间 平均2分钟内
针对你的问题答复如下：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
2020-02-27 11:11:37
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助156092人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者权益保护法-退货：
(1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。 那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。
(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。 应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。
(1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。 那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。
(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。 应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。
2020-02-27 11:21:41
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
菜肴中发现苍蝇，消费者因它免单
记得一个脑筋急转弯：请问在你的菜肴中发现几只苍蝇是最可怕的事情？答案是半只，因为另外半只已经进入你的肚子，这是一个非常有创意得问题及巧妙的答案。我想如果在菜肴里
消费投诉案例
人浏览
质量问题退货，第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
安琪月饼保质期内发霉，顾客质疑质量
中秋节就快到了，相信怎么买到放心月饼一定是大家谈论比较多的话题，可有时候即使你千挑万选，保不准还会碰上倒霉事。这不，家住东门的殷女士就买回来了发霉的安琪月饼，殷
食品保质期
人浏览
在使用注册商标时，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，如何处理？
使用注册商标，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，由各级工商行政管理部门分别不同情况，责令限期改正，并可以予以通报或者处以罚款，或者由商标局撤销其注册商标。
商标权
人浏览
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权手段：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以协商解决，协商不成的可以起诉维权。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果不是质量问题的话，那么店家就不算违约，不退货是没问题的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以的。，消费者权益保护法保护消费者的合法权益。
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
那就别付款了。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
体检需要身份证。正规的体检单位需要对体检进行姓名，性别，年龄，出生年月等一系列的核对，这是对体检报告负责任的表现。而身份证属于这些信息的合法证明材料。因此需要身
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
农村违建强拆后无地方住怎么办
农村违建强拆后无地方住怎么办？面对农村违建强拆后无处安家的困境，采取正确的维权步骤至关重要。文章将深入探讨补偿赔付的规则、赔偿额度的确定以及申请国家赔偿的条件。
违规征地
人浏览
当事人最好在身份证过期前三个月之内办理补办手续，因为身份证过期了就不能用了，而且补办需要一定的时间，在补办的期间，如果要用到身份证的，那么由于新证未到，旧证已经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
只要是劳动者，年满十六周岁，用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。用人单位非法
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
医保缴费年限怎么算的只能是连续不断吗
医保缴费年限不是只能连续不断的，也可以累计缴纳满15年。医保的缴纳分为城镇居民医疗保险和农村居民医疗保险，二者可以按照法律规定的方式缴纳费用，达到要求后，即可享
医疗保险
人浏览
改名对以后有如下影响：1、当事人在后续办理银行卡、毕业证等一系列需要名字认证的相关资料时，需要提供曾用名相关材料；2、改名对以后的其他影响。法律依据：《中华人民
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议你与学校商量处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
讨薪属于劳动争议，当劳动争议发生后，当事人与用人单位进行协商，也可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您说的具体什么情况呢
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
因赌博被拘留会影响孩子的前途，因为在一些需要严格政审的招聘工作中，不仅会审查直系亲属有无犯罪记录，还会审查是否具有违法记录，赌博即使不构成犯罪，也是违反治安管理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
