在4s店订购汽车，合同书上只写着汽车型号和价格。 因为对4s店的信赖，先挂牌提交的车，后来是二手车发票，上面没有4s店的名字，库存在1年以上的车，底盘等生锈，没有合格证。 现在我想换新车，4S店没有换
更新时间：2020-02-13 14:56:37人浏览
问题描述：
在4s店订购汽车，合同书上只写着汽车型号和价格。 因为对4s店的信赖，先挂牌提交的车，后来是二手车发票，上面没有4s店的名字，库存在1年以上的车，底盘等生锈，没有合格证。 现在我想换新车，4S店没有换，我该怎么办，这种行为不够消费诈骗。在4s店订购汽车，合同书上只写着汽车型号和价格。 因为对4s店的信赖，先挂牌提交的车，后来是二手车发票，上面没有4s店的名字，库存在1年以上的车，底盘等生锈，没有合格证。 现在我想换新车，4S店没有换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助64169人 · 响应时间 平均3分钟内
1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。
2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括：
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括：
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2020-02-13 14:32:26
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助154587人 · 响应时间 平均2分钟内
消费欺诈是指消费者利用经营者的经营欠缺（但未达到一定程度）或者不存在经营欠缺的前提下，通过或不通过诉讼，向经营者主张惩罚性赔偿的行为 消费欺诈的认定标准：
1.认定消费欺诈的关键在于界定经营欺诈
经营欺诈主要表现为以假充真、以次充好，销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者做引人误解的说明或展示等情形。并且如果经营者只是存在经营欠缺的问题，消费者的惩罚性赔偿请求被认为于法无据，且应根据经营者的实际损失，承担赔偿责任。
2.消费欺诈与知假买假
根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第3条及第十五条的规定，可知食品、药品知假买假人的惩罚性赔偿请求及限定在食品领域的十倍赔偿金请求权，能受到法律的支持。
1.认定消费欺诈的关键在于界定经营欺诈
经营欺诈主要表现为以假充真、以次充好，销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者做引人误解的说明或展示等情形。并且如果经营者只是存在经营欠缺的问题，消费者的惩罚性赔偿请求被认为于法无据，且应根据经营者的实际损失，承担赔偿责任。
2.消费欺诈与知假买假
根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第3条及第十五条的规定，可知食品、药品知假买假人的惩罚性赔偿请求及限定在食品领域的十倍赔偿金请求权，能受到法律的支持。
2020-02-13 14:38:01
咨询我
已帮助155897人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020-02-13 14:56:37
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
东风起亚福瑞迪新车出现炸缸厂家不同意更换
湖南岳阳网友易先生新购的福瑞迪三厢小车，仅行驶3000公里发动机就出现了炸缸。后在红网消费维权频道(http://315.rednet.cn/)投诉此事，4S店
房产汽车
人浏览
合同起诉必须符合下列条件：(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(2)有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由;(3)属于人民法院受理民事诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
雪佛兰景程变速箱异响 消费者称汽车变成拖拉机
投诉链接：上海通用雪佛兰景程质量问题维权网北京讯：近一年时间，有关上海通用汽车的投诉量持续增加，综合消费者投诉信息发现，投诉车型主要集中在雪佛兰和新君越这两款车
房产汽车
人浏览
虎年将至新车闹春 多家主流厂商推出重量级新车
每年春节到来之际，总是新车密集上市之时，今年也不例外。而牛年赚了个盆满钵满的汽车厂商们，更不会放过这牛尾虎头的大好商机，哪怕只为虎年赢个好彩头。连日来，包括上海
消费关注站
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费欺诈是指消费者利用经营者的经营欠缺（但未达到一定程度）或者不存在经营欠缺的前提下，通过或不通过诉讼，向经营者主张惩罚性赔偿的行为消费欺诈的认定标准：1.认定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1.持《交通违法行为处罚决定书》(如有暂扣证件的还须携带《交通管理暂扣凭证》)，按规定到银行缴纳罚款，各银行都可交违章罚款，通过自助交电话费的POS机即可。说明
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如能确定购买的是二手车，可起诉要求退一赔三。若需帮助，可来电或预约当面洽谈。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求退货
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法院结案后保险公司多长时间理赔
法院结案作出判决之后，保险公司应当在当事人提出理赔申请后立即启动理赔程序。我国《保险法》规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时
交通事故
人浏览
你好，无法协商，法院诉讼解决
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
骨折误工费保险公司会赔吗
因骨折受伤而产生的误工费用保险公司是会作出赔偿的，误工费用同样属于人身损害赔偿的范畴，应当予以赔偿。我国《保险法》规定，被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或
交通事故
人浏览
协商不成，可通过消协、工商等部门协助以维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：若有责任的一方不予配合处理及不赔偿的，车主尽快依法向事故地交警报警，由交警部门立案，调取路面监控，通知对方前来进行事故责任认定和理赔。若对方仍不配合的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆修理费高于市值保险公司能拒赔吗
车辆修理费若高于车辆的市值，保险公司是可以拒赔的，因其属于车辆无需修理的情形；若无法修复的，应当赔偿车辆重置费用。根据我国最高人民法院出台的司法解释规定，因道路
交通事故
人浏览
交通事故导致一人死亡，您朋友主责，对方次责的情况下，您朋友的驾驶证通常会被吊销，且吊销期限至少为两年。依据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，重大交通事故
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
人伤保险公司赔偿标准
受害人若受到人身伤害，则保险公司对受害人应当作出医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费和营养费等人身损害赔偿。《民法典》规定，造成残疾的，还应当赔偿辅助
交通事故
人浏览
针对交通事故对方全责但不赔偿的情况，常见的处理方式包括协商、调解和诉讼。协商和调解成本较低，但可能无法完全保障您的权益；诉讼虽然成本较高，但判决具有强制执行力。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据你的上述简单陈述，无法判断所涉事故过程细节的，事故过程中的痕迹、监控、各方陈述、证人证言、勘验笔录、所涉鉴定结论等均可能影响事故责任划分的，需要报警后由交警
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
交通事故致人十级伤残的处理因情况而异。若构成交通肇事罪，则按刑法规定处理，可能包括有期徒刑等；若未构成犯罪，则进行民事赔偿，涵盖医疗费、残疾赔偿金等。具体操作需
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，结合交通事故认定书确定的责任进行赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、建议将肇事车辆的车主、司机和车辆购买保险的保险公司一起起诉到法院；2、根据交警做出的责任认定、法医做出的伤残鉴定结论进行索赔；3、赔偿项目包括：医疗费、误工
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
电话咨询是免费的，也说的清楚
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
