用微信购物的卖方收到钱不发货也不退款怎么办?

更新时间:2020-01-18 13:43:00人浏览
问题描述:
用微信购物的卖方收到钱不发货也不退款怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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一一般情况都是48小时之内发货,你不用担心,卖家没有发货,属于他的操作时间,自动付款是在发货后,系统显示等待买家确认收获时,超过一定时间才会那样。你要是实在着急,等待超过48小时,可以申请退款。
(当然,发货速度跟是否促销期间也有官,因为太多,发不过来)
2020-01-18 13:18:05
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。  淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
  所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。  另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2020-01-18 13:23:03
平台特邀律师 咨询我
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我在网上买了东西有问题,对方不肯退款:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款。
2020-01-18 13:43:00
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助196478人 · 响应时间 平均5分钟内
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-01-18 13:33:05
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可以委托律师代理起诉解决,详情可电话咨询
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您好,建议搜集相关证据起诉解决
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