您好，我还在厦门旅游，在台礼厨房用品买的套锅总共3000元，回家家中老年人感觉太贵，要我退了。通电话给经营人，另一方说不便去世了，不能退，往返那么远的路途。我回应往返的运输费所有我来担负，可是另一方依

更新时间：2019-12-27 18:50:35人浏览

问题描述：

您好，我还在厦门旅游，在台礼厨房用品买的套锅总共3000元，回家家中老年人感觉太贵，要我退了。通电话给经营人，另一方说不便去世了，不能退，往返那么远的路途。我回应往返的运输费所有我来担负，可是另一方依然不愿意退换货，现阶段货厨房用品还要运送道上，我想问一下我该怎么做！您好，我还在厦门旅游，在台礼厨房用品买的套锅总共3000元，回家家中老年人感觉太贵，要我退了。通电话给经营人，另一方说不便去世了，不能退，往返那么远的路途。我回应往返的运输费所有我来担负，可是另一方依

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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。

2019-12-27 18:35:16

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-12-27 18:38:53

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

2019-12-27 18:50:35