我想问一下下，假如刚刚在网上购买了一双鞋，穿了一天就坏掉，可否规定店家退换货？
更新时间：2019-12-20 14:12:17人浏览
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我想问一下下，假如刚刚在网上购买了一双鞋，穿了一天就坏掉，可否规定店家退换货？
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2019-12-20 13:49:22
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-12-20 13:57:42
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-12-20 14:12:17
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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
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可以要求。。。。。。。。
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这是有三包规定的。符合三包的你，要履行相应的义务。但是没有正当理由的可以拒绝。可以通过消协调解处理。
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自行处理。。。
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你好，是受理案件需要收取的费用，请问是遇到了什么纠纷呢
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协商解决不了的话，建议你诉讼解决
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您好，可以协商的
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您好，可以协商的
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可能承担刑事责任
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你好，建议协商解决
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