你好,xx弄丢了我的快递,价值135元。我应该索赔多少?

更新时间:2019-12-16 15:56:32人浏览
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你好,xx弄丢了我的快递,价值135元。我应该索赔多少?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递弄丢了东西,一般按以下标准赔偿:  
1、如果寄件人的快递保价了,应当按保价价值赔偿;  
2、如果没有保价的,按快递资费的5倍赔偿。  以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定:  
1、有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:  a)由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;  b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);  c)顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。  
2、《快递业服务标准》规定,信件类快件按照服务费用的2倍赔偿;包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
2019-12-16 15:36:05
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具体方法如下:
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
2019-12-16 15:38:33
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一般来说,邮件丢失,如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值,丢失损坏按保值赔偿,如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿,就是如果你邮费花了10元只能赔你30元。另一种就是你收邮件,对方发的邮件丢失,你不签收就和你没关系,你也可以直接联系发货方要求重新发货,网购的话记得一定要维权,延长收货时间,有充分的时间和对方交涉,网购是有时间限制的,该到货时间你没签收过几天会系统默认签收,钱就打到对方账上了,到时候找起来更麻烦。
2019-12-16 15:56:32
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