您好！我今日在门店买来一个修复近视眼镜的物品。随后我觉得没有什么用就想退钱。店家不退钱该怎么办
更新时间：2019-12-08 01:46:57人浏览
问题描述：
您好！我今日在门店买来一个修复近视眼镜的物品。随后我觉得没有什么用就想退钱。店家不退钱该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助155829人 · 响应时间 平均2分钟内
按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
如果卖家不退款
2019-12-08 01:35:08
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助56759人 · 响应时间 平均3分钟内
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权：
1、与商家联系，协商处理； 网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，最好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。
2、购买未满7日，直接要求退货； 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由，拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的，而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。
3、举报、投诉； 商家售卖假货属于违法行为，消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品，有些商品可能是十几块钱，有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷，建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决，涉及商品价值较高的情况，商家拒不承认的话，不妨可以通过法律手段来维权。
1、与商家联系，协商处理； 网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，最好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。
2、购买未满7日，直接要求退货； 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由，拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的，而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。
3、举报、投诉； 商家售卖假货属于违法行为，消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品，有些商品可能是十几块钱，有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷，建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决，涉及商品价值较高的情况，商家拒不承认的话，不妨可以通过法律手段来维权。
2019-12-08 01:41:51
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助150063人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-12-08 01:46:57
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
美容减肥没效果，消协投诉商家退全款
原打算减肥，结果不但没有能减出好身材，体重反而有所增加。今日，泸州市市民黄女士气愤地找到泸州市江阳区北城消协分会投诉，称自己盲目听信美容院减肥无效退款的承诺，白
虚假宣传
人浏览
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网上代购明治奶粉不给退货
记者张钰芸报道日本食品业巨头明治公司昨天向公众表示，该公司生产销售的“明治STEP”奶粉中检测出最高每千克30.8贝克勒尔的放射性核素铯，因此计划对40万罐奶粉
奶粉安全
人浏览
拍下笔记本商家不发货 天景电脑科技公司被投诉
日前，市民马先生夫妇被一则特价广告所吸引，在天景电脑科技公司举办的抢购活动中，以699元超低价拍下了一台笔记本电脑。然而，马先生夫妇没高兴几天，商家却反悔了，称
公司动态
人浏览
你好，如果衣服存在质量等问题，才能要求退费。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！具体是什么情况，请详说，方便为你更好地解答，建议先与商家协商解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
构成保险利益的条件是什么
如何确定保险利益？它需满足确定性、经济性、合法性及利害关联性。本文将详细解读构成保险利益的四个条件，并探讨其在实际操作中的应用。了解保险利益，为您的保险选择提供
保险利益原则
人浏览
你好，网购不影响第二次销售，可以七天无理由退。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商解决。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
打架斗殴拘留的时间一般是10天以上15天以下，情节比较轻微的打架斗殴也有可能是5日以上10日以下的治安拘留。但打架斗殴造成严重后果的还有涉嫌刑事犯罪。法律依据：
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
外地身份证过期在一般情况下是可以在北京本地补办的。本人需要到居住地的公安机关进行办理，需要先在居民身份证异地受理点申请，再填写登记表以及缴纳证件的工本费。异地受
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
违约合同赔偿怎么写
违约合同赔偿协议书撰写时，需明确双方信息、违约事实、违约金数额与支付方式等。支付细节、责任终止等也需详细约定。如何确保双方权益得到充分保障？本文为您详细解读。
合同违约赔偿
人浏览
重办身份证期间旧身份证不可以用，因为旧身份证属于无效证件，无论何时都不能使用。当事人身份证过期等的，应当及时持本人户口本到常住户口所在地的县级人民政府公安机关申
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
罚金是一种刑罚。行为人缴纳罚金困难经人民法院裁定可以少交的，可以少交。罚金应当在法定期限内或一次性缴纳罚金或者分期缴纳，如果期满还没有缴纳的，可强制执行。罚金是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是什么案件的起诉状呢
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议报警处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！可以申请索要赔偿
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
具体是什么样的协议，可以帮你审合同的 。联系本律师
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
