但在车主提车时未告知车主,但4S店的主管却说这种情况不需要告知客户,4S店这种行为属于欺诈消费者店退一赔三吗?

更新时间:2019-11-03 14:15:26人浏览
问题描述:
新车叶子板处原漆有裂缝4S店自主维修喷漆,但在车主提车时未告知车主,十天后车主发现二次喷漆,车主找到4S店理论,但4S店的主管却说这种情况不需要告知客户,4S店这种行为属于欺诈消费者店退一赔三吗?但在车主提车时未告知车主,但4S店的主管却说这种情况不需要告知客户,4S店这种行为属于欺诈消费者店退一赔三吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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哪些行为属于欺诈消费者的行为?  根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为,应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。   
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;   
(二)采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;   
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;   
(四)以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;   
(五)不以自己的真实名称和标记销售商品;   
(六)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;   
(七)作虚假的现场演示和说明的;   
(八)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;   
(九)骗取消费者预付款的;   
(十)利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;   
(十一)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;   
(十二)其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。
2019-11-03 14:06:49
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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
2019-11-03 14:15:26
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