女士在某网络购物平台上以3399元的价格购买了一部智能手机,根据《消费者权益保护法》的相关规定,该网络购物平台需要赔偿A共计多少元的损失?

更新时间:2019-11-01 12:07:16人浏览
问题描述:
女士在某网络购物平台上以3399元的价格购买了一部智能手机,收到手机后一个月内,手机频繁出现不能更新程序、死机等问题以致最后无法开机。后来经过该品牌手机维修中心检测,发现该手机不是网络购物平台承诺的正品手机而是一部翻新手机。根据《消费者权益保护法》的相关规定,该网络购物平台需要赔偿A共计多少元的损失?并说明理由。女士在某网络购物平台上以3399元的价格购买了一部智能手机,根据《消费者权益保护法》的相关规定,该网络购物平台需要赔偿A共计多少元的损失?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者知假买假的行为是针对假冒、伪劣或过期的商品,为获得加倍赔偿而购买,不具有不法性,而是具有社会公益性的行为。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者以个人力量对损害消费者合法利益的行为予以社会监督和打击,是法律所鼓励和提倡的。
  因此,知假买假的人也属于消费者,你可以按照《消费者权益保护法》第49条的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”而获得双倍的赔偿。
2019-11-01 11:42:09
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当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:   
(一)与经营者协商和解;   
(二)请求消费者协会调解;   
(三)向有关行政部门申诉;   
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   
(五)向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
2019-11-01 11:48:21
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消费者权益保护法,是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。所谓消费者,是指为了满足个人生活消费而购买、使用商品或接受服务的居民。此处的居民是自然人或个体社会成员。
消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得利益,其核心是消费者的权利。  《消费者权益保护法》的适用范围是:消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务,其权益受该法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,其行为受该法规范。
此外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,亦参照该法执行。
2019-11-01 12:07:16
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