消费者协会会帮我们搞定金店的事？以前戒指是实心按克算的，现在想换回来按克的。按照金店的说法
更新时间：2019-11-04 09:42:21人浏览
问题描述：
您好，A，消费者协会会帮我们搞定金店的事？以前戒指是实心按克算的，后来换了个3D的，现在想换回来按克的。按照金店的说法，现在换个按克的，保值戒指相当于没有了，等于重新买个按克戒指消费者协会会帮我们搞定金店的事？以前戒指是实心按克算的，现在想换回来按克的。按照金店的说法
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消费者协会的职能：
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2019-11-04 09:42:21
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