欺骗消费者，还给我推销这个推销那个，还不包括产品千。能不能退回来啊。
更新时间：2019-10-31 10:32:00人浏览
问题描述：
律师，你好！我2017去美容院，那个美容院没用营业执照和卫生许可证，美容方法也落后，造成整张脸皮一块一块脱，还痛，还要吃消炎药弄麻药，见不了人很恐怖，要一个星期才可以见人，误工。脸毛孔粗大，脸泛红，容易受环境影响。我现在要求她全额退款她还觉得我要求过分，我开始去时候她说她有证，欺骗消费者，还给我推销这个推销那个，说两三千可以弄好，六千都没有弄好，还不包括产品千。工商局介入了，律师我钱能不能退回来啊。欺骗消费者，还给我推销这个推销那个，还不包括产品千。能不能退回来啊。
2位律师解答
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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-10-31 10:27:09
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《消法》第四十九条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2019-10-31 10:32:00
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