我在微信平台上面看到XX公司，免费领取。可我收到了快递员的电话。要我付运费230元。我不领取可以吗？
更新时间：2019-11-01 17:57:08人浏览
问题描述：
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助157712人 · 响应时间 平均3分钟内
《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。《国内特快专递邮件处理规则》规定，未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍。
《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定，当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失。可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则，这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。
作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。
因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。 由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务，一旦邮件丢失，可按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿。
北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。 邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。
之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险，因此，邮件丢失后，没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定，当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失。可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则，这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。
作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。
因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。 由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务，一旦邮件丢失，可按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿。
北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。 邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。
之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险，因此，邮件丢失后，没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
2019-11-01 17:57:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购手机为何要先交3000元风险金？
网上购物正在迅速得到广大消费者的认同，但同样也存在着诸多风险。日前，邢台的李先生讲述了自己在通过网络购物时遇到的麻烦事儿。不久前，李先生在互联网上发现一个专门出
商业招商动态
人浏览
没有签订劳动合同，在证实确属工伤事故的前提下，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决，用人单位应负责支付伤、残劳动者的医疗费及残疾赔偿金，详细内
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
第五方物流（Fifth Party Logistics）
第五方物流（FifthPartyLogistics):只由物流信息服务商提供的物流信息服务。包括提供更大的地理区域内，更多的行业，更多的企业供应链物流信息的搜集
电子商务动态
人浏览
假快递员从客户手中骗走54块名表
本报讯（记者白杰戈）辞职前想从公司“捞一笔”，快递公司调度员毛迪（化名）向两名前同事提供快递信息，从一欲快递的客户手中骗走劳力士等名表54块。三名嫌疑人已被刑事
国家赔偿动态
人浏览
《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以要求公司给你申请工伤认定，如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定，工伤认定是有有效期的，公司一个月个人一年。区别在于，公司一个月内上报，医疗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
得看是否有证据。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不可以的，需要帮助可以联系！
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
窃听他人隐私如何才能判刑
窃听他人隐私、违法获取信息都可能触犯法律，面临刑罚。本文将详细解读窃听隐私的刑法规定，非法获取信息的处罚措施，以及侵犯隐私权的法律后果。了解这些，让我们共同维护
隐私权
人浏览
你好可以诉讼
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，协商不成，可以向法院起诉维权。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
进了监狱朋友不可以探监一般情况下，只要获得监狱的批准，并且是在指定的时间和地点内探望罪犯的，就可以探监，但探监人员的范围一般仅限于罪犯的亲属和监护人根据《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚纠纷案件常用的法律法规
离婚纠纷案件处理，主要依据《民法典》相关规定。法院审理标准注重夫妻感情是否破裂，子女抚养和财产分割也是重要考虑因素。如何签订抚养协议和确定抚养费？本文详细解读。
离婚纠纷
人浏览
审查起诉期限应自人民检察院收到监察机关、公安机关移送起诉的案件之日起计算，一般为一个月，案情重大或者案件情况复杂在一个月内不能办结的案件可以延长半个月的审查期限
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
被告住所地的人民法院对公民提起的民事诉讼依法享有管辖权；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
家庭遗产纠纷怎么解决
家庭遗产纠纷怎么解决？本文提供了多种解决途径，包括协商、调解和诉讼等，帮助您选择合适的解决方法。同时，如何选择合适的律师以及评估其专业素养也是解决家庭遗产纠纷的
遗嘱继承纠纷
人浏览
录口供一般多长一般不得超过12个小时，案情特别重大、复杂，需要采取拘留、逮捕措施的，传唤、拘传持续的时间不得超过二十四小时。讯问的时候，侦查人员不得少于二人。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
偷录一定算侵犯隐私权吗
偷录是否算侵犯隐私权要看具体情况。隐私权侵犯涉及非法获取、使用、公开或传播私人信息。侵犯隐私权需承担法律责任，但某些情况下如保护公共利益或揭露违法行为的偷录音可
隐私权
人浏览
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需要单位开具
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
发现身份证被冒用的行为人应当马上到户口所在公安分局进行补办身份证，同时公安机关会自动办理登记挂失。此时若是有人再次使用丢失的身份证时，身份证读取器则会报警。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
工亡家属供养条件有：配偶、父母男年满60周岁、女年满55周岁的；子女未满18周岁的；本人完全丧失劳动能力的；孤寡老人年满60周岁、女年满55周岁的；孤儿未满18
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
