买了6件衣服，过了两天衣服给我寄回来了，还是给我拿错了
更新时间：2019-11-01 21:05:32人浏览
问题描述：
买了6件衣服，卖家发错了一件，我把其中两件一起寄回也换小号，换了两件差价11元的衣服，卖家没有退还给我说是给我寄回来的快递费，过了两天衣服给我寄回来了，其中又漏发一件，裙子号码还是给我拿错了，我说这次裙子退回快递费要你承担了，卖家死不承认，沟通后，卖家直接说号都不给我换了。这种情况我要怎么办，不是为那几块钱运费，只是太让人生气了。买了6件衣服，过了两天衣服给我寄回来了，还是给我拿错了
1位律师解答
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-11-01 21:05:32
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