到时候钱退给你,自己承诺把钱退给我们,老板并不打算退钱给我们,请问现在这钱能要得回来吗?
更新时间:2019-10-22 16:26:45人浏览
问题描述:
2018年九月接到在春天一家拍照的店打来的电话,说之前在店里拍摄被选中幸运的人员,可以到店里领奖品,去到店里就讲参加他们的百万新娘活动,将有大礼品,参加有资格就是充钱,充得越多,票越多,离大奖越近,进入五十强二十强十强都有奖品,我们问,钱必须自己消费么?店员说我们可以帮你转走,到时候钱退给你,或者你自己拍照消费,其中就有一个员工对消费者进行了欺骗,钱一充值完,就把消费者微信拉黑,电话不接。我们找到店里的老板,老板说半年之后没有消费的话,自己承诺把钱退给我们,现在半年过去了,去找老板理论,老板并不打算退钱给我们,而且还要我们自己去找朋友去他店里消费。我想请问现在这钱能要得回来吗?到时候钱退给你,自己承诺把钱退给我们,老板并不打算退钱给我们,请问现在这钱能要得回来吗?
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消费者在网络购物中被欺骗怎么办?
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
2019-10-22 16:26:45
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