还是在骂，结果这个男的就把这个女的叫走了，人家就不给我解决。请问律师像这种事情我该怎么办
更新时间：2019-10-21 11:47:27人浏览
问题描述：
你好。我是开化妆品店的前段时间我和一个业务员谈了一个肩颈套盒，给人家打款以后，货是15天左右到的，送货的时候因为店员和之前谈的业务员发生口角，当时一名男性直接就开始和我的店员吵架，我正在打电话，让他先不要说等我打完电话在说。结果这个男士还是在骂，直接走出我的店，在店外大声骂，我就叫和谈的那个业务员让她先不要走把事情处理，结果这个男的就把这个女的叫走了，我给这个女的业务员打电话她也不接，给他们老板打电话人家说不管，我说你不管，事情总要解决的，为啥不解决呢，人家就不给我解决。还骂人，请问律师像这种事情我该怎么办还是在骂，结果这个男的就把这个女的叫走了，人家就不给我解决。请问律师像这种事情我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-10-21 11:47:27
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