我在广埠屯的资讯广场哪里用5899购买了一台笔记本电脑，电脑又出现了新的问题:我感觉自己被骗了。
更新时间：2019-10-02 14:53:03人浏览
问题描述：
在12月31晚5#17点半左右的时间里，我在广埠屯的资讯广场哪里用5899购买了一台笔记本电脑，但买回来了后出现各种问题(如:卡顿，死机，蓝屏等)，于是我在1月2号下午，理由课后时间去哪里找到那家店里修了下，那个店里的电脑工程师说是电脑硬件问题，就跟我换了一个硬盘，但是我回来后，电脑又出现了新的问题:操作系统一直卡顿，导致无法操作桌面(我也描述不了太清楚，就是卡到无法操作)，我感觉自己被骗了。我在广埠屯的资讯广场哪里用5899购买了一台笔记本电脑，电脑又出现了新的问题:我感觉自己被骗了。
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如果销售方能够找到的话，可以直接带着货物到商家，与商家协商进行退货处理，如果销售方已经找不到的话，可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉，申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-02 14:53:03
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您好，这个你可以说清楚
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