我在一家手机连锁店买了一部手机，但是当我到了拿回手机的那天，麻烦你回复邮件给我好吗？
更新时间：2019-10-25 09:17:09人浏览
问题描述：
我在一家手机连锁店买了一部手机，后来手机质量出来问题，我拿去保修。但是当我到了拿回手机的那天，那家手机连锁店关门大吉了。我找到连锁加盟的总店。那里的客服人员说会给我另赔一部，或者赔钱给我。我把一些相关资料证明给他。但是后来我去了一次又一次，他们的答案也是等几天再等几天。我想问一下，我是不是被蒙了？麻烦你回复邮件给我好吗？谢谢！我在一家手机连锁店买了一部手机，但是当我到了拿回手机的那天，麻烦你回复邮件给我好吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-10-25 09:17:09
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