卖家在发货之前给买家发过小视频商品是好好的，闹着退款！图片中可以看到手机上贴着标签很明显被买家动过了。
更新时间：2019-10-08 11:47:41人浏览
问题描述：
我是聋哑人卖家，x易中出现问题。卖家在发货之前给买家发过小视频商品是好好的，买家收到货第三天给我反应了说商品不开机，充电不开机。闹着退款！我让买家求实物拍照，看到买家拍的几张照片！图片中可以看到手机上贴着标签很明显被买家动过了。我卖家和买家同时上了小二介入交上凭证，结果买家赢了。看到信息请回复！不要打我电话！卖家在发货之前给买家发过小视频商品是好好的，闹着退款！图片中可以看到手机上贴着标签很明显被买家动过了。
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2019-10-08 11:47:41
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