我想咨询你一下……就是我5.1号在xx广场买的表，说是质量问题，让她们主管看一下，导致机芯螺丝断裂，周围没有磕碰痕迹……这个问题怎么解决
更新时间：2019-10-25 20:31:37人浏览
问题描述：
你好在吗？律师我想咨询你一下……就是我5.1号在xx广场买的表，7800一个礼拜带不了，停了两次，去找店里了，说是质量问题，让退换，她说让我放那，让她们主管看一下，给我解决……然后她没经过我同意，私自打开表芯，说是人为的因素，导致机芯螺丝断裂，因为给她时，我录像了，周围没有磕碰痕迹……这个问题怎么解决，我想咨询你一下……就是我5.1号在xx广场买的表，说是质量问题，让她们主管看一下，导致机芯螺丝断裂，周围没有磕碰痕迹……这个问题怎么解决
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-10-25 20:31:37
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