我小孩十二岁，老板声称手机买出后拿回来是旧手机，可是三天的时间给我按旧手机回收，我该怎么办？
更新时间：2019-10-18 22:07:11人浏览
问题描述：
我小孩十二岁，把我看病的钱今去手机店老板那里买手机，我知道后去找老板，交易作费，我要退钱去看病，老板声称手机买出后拿回来是旧手机，给我按旧手机回收价给我，手机是1200元2019年3月3号买，3月7号我发现了就去找老板，我哭了，我的救命钱，求他退回，可是三天的时间给我按旧手机回收，我该怎么办？我小孩十二岁，老板声称手机买出后拿回来是旧手机，可是三天的时间给我按旧手机回收，我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-18 22:07:11
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