我在xx上买了东西。还是没有处理。很抱歉！就是不给处理结果。
更新时间：2019-10-09 10:57:22人浏览
问题描述：
我在xx上买了东西。结果收到货跟卖家的货根本就不是一个东西。有的是坏的。而且有的还少发了。我给反应了，他们说给处理。我问多长时间？他们说48小时。可是这都10天了，还是没有处理。每天问，他们都是一个回答。不好意思。还在处理中！给您带来不便了，很抱歉！就是不给处理结果。我该怎么办？我在xx上买了东西。还是没有处理。很抱歉！就是不给处理结果。
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-09 10:57:22
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