我在转转买了个手机1788元，商家自己也说七天之内有问题不满意可以退换，我现在该怎么办已经要求平台介入了。
更新时间：2019-10-02 13:32:43人浏览
问题描述：
我在转转买了个手机1788元，然后我手机昨天下午七点多到了，我拆开来看手机跟商家说的一点都不符合，而且我开机还见他设置密码，然后我想退款，商家自己也说七天之内有问题不满意可以退换，然后现在商家拒绝了我的退款申请，我现在该怎么办已经要求平台介入了。我在转转买了个手机1788元，商家自己也说七天之内有问题不满意可以退换，我现在该怎么办已经要求平台介入了。
1位律师解答
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
2019-10-02 13:32:43
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