去找店家，店家不给退款，这样合理吗？我就问换完了要是还不舒服怎么办，请问我改怎么办。
更新时间：2019-10-04 20:33:10人浏览
问题描述：
您好，我在XX眼镜城配眼镜，当时配好感觉不适，店家让我适应，我说如果适应不了，我回来找您，三天后我发现眼睛都A了，去找店家，店家不给退款，这样合理吗？还有他说给换，我就问换完了要是还不舒服怎么办，他说：都换了一副了，还想怎么样。请问我改怎么办。去找店家，店家不给退款，这样合理吗？我就问换完了要是还不舒服怎么办，请问我改怎么办。
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-04 20:33:10
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