买了音响带充电的音箱，广告说可以充6个手机。她说听不到我的声音便挂断电话，怎么办？
更新时间：2019-10-01 13:27:32人浏览
问题描述：
买了音响带充电的音箱，广告说可以充6个手机。但是连一个手机都充不满，打电话给客服，一开始接了电话，也核对了我的信息后，说了问题后，她说听不到我的声音便挂断电话，以后多次给她打就是不接电话。怎么办？买了音响带充电的音箱，广告说可以充6个手机。她说听不到我的声音便挂断电话，怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-01 13:27:32
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