在一家机构购买减肥产品，当时他们说吃完没有效果会负责，后续免费帮我减肥，我感觉被骗，可以去上诉立案吗
更新时间：2019-10-02 00:56:27人浏览
问题描述：
您好，在一家机构购买减肥产品，花了6千多，当时他们说吃完没有效果会负责，后续免费帮我减肥，吃完没有效果，找他们他们爱理不理，我感觉被骗，可以去上诉立案吗在一家机构购买减肥产品，当时他们说吃完没有效果会负责，后续免费帮我减肥，我感觉被骗，可以去上诉立案吗
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消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
2019-10-02 00:56:27
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