衣服出现质量问题,店家不给处理,然后投诉到总部,总部又说他只能在联系店家,店家能不能处理还要看店家

更新时间:2019-09-29 12:22:29人浏览
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衣服出现质量问题,店家不给处理,然后投诉到总部,总部又说他只能在联系店家,店家能不能处理还要看店家
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产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据<中华人民共和国消费者权益保护法>的规定进行处理问题,在消法中,因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
  而你目前的情况,产品质量问题没有造成人身、财产损害,按照第23条和第35条前半部分的规定,应该找经营者(销售者).
  在产品质量法中也有类似规定的.但是,产品存在质量问题是很令人担心的,所以,你可以再打12365向质量技术监督局投诉
2019-09-29 12:22:29
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您好,若产品质量存在问题,可以要求对方进行退货处理。
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