1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助142574人 · 响应时间 平均4分钟内
首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿,如果和商家协商无法解决,你可以向当地消费者协会投诉,也可直接向法院起诉。 买到过期食品怎么索赔? 根据我国《食品安全法》的规定,禁止生产经营超过保质期的食品,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。 如果商家出售已超过保质期的食品,不但违反《食品安全法》的规定,且对消费者的身体健康造成了一定的损害,根据该法第96条“违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”的规定。所以消费者可以向商家索赔损失。如果和商家协商无法解决,也可以向当地消费者协会投诉,或者直接向法院起诉。 法律温馨提示:
(一)注意投诉的时间问题 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。 另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
(一)注意投诉的时间问题 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。 另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
2019-09-29 15:47:05
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
顾客就餐被狗咬伤 谁应承担赔偿责任
案情2003年12月4日中午,原告何某与几个朋友到被告刘某所开饭店就餐,2点钟左右,何某到饭店后院去洗手间时,被被告喂养的狼犬咬伤左小腿,急忙赶到防疫站注射狂犬
刑法案例
人浏览
酒店是否要承担责任要视具体情况而定。如果酒店尽到了安全保障义务,则酒店不需要承担侵权责任,否则,酒店要承担侵权责任,在其未尽到安全保障义务的范围内承担侵权责任。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
超市存包丢失,责任谁负?
超市存包丢失,责任谁负?郭旺生陈某到超市购物,将自己的挂包存在超市的自助寄存柜里,只见该超市在寄存柜上明确标有操作步骤和存包须知。其中“须知”中写明"请使用者看
民法动态
人浏览
学生在食堂吃饭中毒责任谁担?
食堂是在学校内部设立的,学校就有义务进行管理,并要求食堂的饮食符合卫生条件。如果不能保证这一点,学校应当承担相应过错责任。食堂是实际侵害人,也应当承担赔偿责任。
学校损害赔偿
人浏览
首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿,如果和商家协商无法解决,你可以向当地消费者协会投诉,也可直接向法院起诉。买到过期食品怎么索赔?根据我国《
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
开车撞到人,负全责的,应该由肇事者赔偿对方的全部损失,主要的赔偿项目有:医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、住宿费等,如果对方构成伤残的,还
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
交通事故发生之后,要注意记录现场,互换资料,及时报警,并且要及时转移人员。涉及到交通事故赔偿的问题,可以根据交通事故责任大小来确定。交通事故是指汽车等机动车辆或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,如果是要求处理的过期视频,不能要求员工承担赔偿责任
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,是没有的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
这样的法律问题最好与律师面谈,不同的情况会有不同的法律后果。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果老板拒绝支付工资,你可以采取以下措施:首先,与老板进行沟通协商,要求支付应得的工资;其次,向劳动行政部门投诉举报,让相关部门介入调查;最后,如果老板仍然拒绝
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动合同到期不续签,通常有补偿。依据《中华人民共和国劳动合同法》规定,除非用人单位维持或提高条件而劳动者不续签,否则应支付经济补偿。不按规定支付补偿可能引发劳动
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】公司请残疾人工作,政府补贴如下:1、对与残疾人职工签订1年以上(含1年)固定期限劳动合同的,在合同期内按照每人每年3000元的标准给予岗位补贴;2、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么事情呢,你具体什么情况
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆购置税优惠政策有哪些
车辆购置税优惠政策有:一是惠及范围“再扩大”,能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0升;二是政策发力“更应时”,符合条件的乘用车均可享受减征政策
税法
人浏览
你好,有多少个月没和对方签订劳动合同了
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
军人可以报销妻子的生育险。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,现在处理到哪一步了?干了多久?
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,如果你放弃原来的部分的,可以回老家重新办理;如果你不放弃的,建议先要求原单位办理停保,然后迁移回老家,再在老家以个人名义购买社保。等找到工作后再转为单位购
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询