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如果因整容失败导致医疗纠纷的，受害者可以向接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉；或到所在区县的人民调解委员会投诉；所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。 受害者维权步骤：收集相关证据资料（病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等）——医疗鉴定（确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等）——与整容机构确定协商时间——协商解决措施（如果双方满意解决条件，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步）——寻求法律仲裁（对仲裁结果满意，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步）——法院审判（审判结果为最后维权结果，维权就此结束）。
2019-08-29 10:52:12
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根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定，“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。” 你朋友到美容院做美容手术，你朋友和美容院之间已形成合同关系，美容院因手术不当，侵害了您朋友的身体权、健康权，不仅违约，而且侵权，构成涉及民法的责任竞合，你朋友只能在违约责任和侵权责任中选择一种责任提出请求，而在侵权之诉中，你朋友可以同时要求精神损害赔偿，因《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条的规定，“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
”因此，你朋友可以起诉美容院承担侵权责任，并要求精神损害赔偿，或要求其承担合同违约责任。 你朋友要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，你朋友可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。
如果你朋友受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。你朋友也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。 如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还你的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。
你朋友可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。
”因此，你朋友可以起诉美容院承担侵权责任，并要求精神损害赔偿，或要求其承担合同违约责任。 你朋友要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，你朋友可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。
如果你朋友受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。你朋友也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。 如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还你的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。
你朋友可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。
2019-08-29 10:54:03
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