以及内部一按钮也出现了不同程度的磨损。请问这属于质量问题吗?可以要求更换吗?
更新时间:2019-09-12 17:38:34人浏览
问题描述:
买的滚筒洗衣机不到两个月就出现滚筒内侧的右上方磨损,以及内部一按钮也出现了不同程度的磨损。请问这属于质量问题吗?可以要求更换吗?以及内部一按钮也出现了不同程度的磨损。请问这属于质量问题吗?可以要求更换吗?
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《消费者权益保护费法》规定:对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
据此,您可以保修单上的约定主张自己的权利。
据此,您可以保修单上的约定主张自己的权利。
2019-09-12 17:32:14
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属于产品质量问题的根据产品质量法 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的搜索,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2019-09-12 17:38:34
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