因天气原因,旅游合同未完成,除了保险公司理赔外旅行社有责任赔偿吗

更新时间:2019-09-02 10:09:16人浏览
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因天气原因,旅游合同未完成,除了保险公司理赔外旅行社有责任赔偿吗
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1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店,应饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿20%的违约金。
旅行社违约的处罚时效:
1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。
2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后,应当在30天内作出书面答复。
2019-09-02 09:47:07
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旅游保险是涵盖意外、医疗、出行不便如航班延误、财务损失、个人损失等保护在内的综合保险。比单独的个人意外险或航延险在功能上更为丰富,可以满足出行中的全方面风险保护。价格根据出行目的地、保险计划、出行时长及保险人年龄有所差别。
如:安联的亚洲旅行险保费18元起,申根旅行险保费65元起,全球旅行险保费52元起。
2019-09-02 09:49:44
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根据旅行社条例及实施细则以及国家旅游局范本合同(规范性文件)的内容,旅行社的合同义务主要有以下几种:
1、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施的义务(条例第39条1款);
2、发生危及旅游者人身安全的情形的,应当应当采取必要的处置措施(救助义务)和报告义务(条例第39条1款);
3、告知游客如实提供个人健康信息的义务,不如实提供的,旅行社不承担责任(旅游纠纷案件若干问题规定第8条);
4、游客自行安排活动期间必要的提示义务、救助义务(旅游纠纷案件若干问题规定第14条2款);
6、游客滞留时报告、提供信息的义务(条例第40条);
7、如实提供的旅游服务信息,不得作虚假宣传的义务(条例第24条);
8、安排或介绍的旅游活动不得违法义务(条例第26条);
9、出境旅游安排领队全程陪同义务(条例第30条);
10、安排合法导游或领队的义务(条例第31条);
11、业务委托、转团、拼团要征得游客同意的义务;
12、变更行程的事先说明义务;
13、提供质价相符的标准服务的义务;
14、投保责任保险,提示游客购买意外保险的义务;
15、不得擅自安排另付费项目以及增加购物次数的义务;
16、后合同义务(基于诚信原则,协助购假索赔);
2019-09-02 10:09:16
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