想问，这样构不构成欺诈消费者，主要是我妈这种电脑方面的小白符不符合定义中说的“一般消费者的认知水平”。

更新时间：2019-07-11 16:30:04人浏览

问题描述：

我妈去买的笔记本电脑（她没有电脑配置的相关知识），当时卖家向她推荐一款联想的笔记本，说适合工程计算用，能带的起相关的软件，要价5600。而实际上，这款电脑平均价格在3500左右甚至更低，实际使用时，不仅开机慢，有明显卡顿，还时常有死机，不符合商家所说的性能。我就想问，这样构不构成欺诈消费者，主要是我妈这种电脑方面的小白符不符合定义中说的“一般消费者的认知水平”。想问，这样构不构成欺诈消费者，主要是我妈这种电脑方面的小白符不符合定义中说的“一般消费者的认知水平”。

3位律师解答

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1、作为消费者，你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。
2、证明自己的主张可以是书面证据，也可以是证人证言。
3、根据通常的理解，商家不出具合格证和说明书，消费者是可以拒绝付款的，因为你们已经付款买车，可能被推定为已经提供合格证和说明书。
4、如果你们确定此车有问题，可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量，如果不合格，可以要求双倍赔偿，如果合格，可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不在上照企业目录范围内，那么完全可以诉其欺诈，要求双倍赔偿。满意请及时采纳。天津顺法法律服务网

2019-07-11 16:02:37

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当发生价格欺诈情况，对不法分子需作出相关处罚，根据有关法律规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。《价格违法行为行政处罚规定》（1999年7月10日国务院批准1999年8月1日国家发展计划委员会发布根据2006年2月21日《国务院关于修改〈价格违法行为行政处罚规定〉的决定》第一次修订根据2008年1月13日《国务院关于修改〈价格违法行为行政处罚规定〉的决定》第二次修订）第五条第五条经营者违反价格法第十四条的规定：捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的，或者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
《禁止价格欺诈行为的规定》(2001年11月7日　国家发展计划委员会令第15号发布自2002年1月1日起施行) 第六条、第十一条第六条经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：
（一）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；
（二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；
（三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；
（四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；　　
（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；
（六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；　　
（七）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；
（八）收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；
（九）其他欺骗性价格表示。第十一条经营者有本规定第六条和第七条所列行为之一的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。

2019-07-11 16:10:28