非质量问题不给退。? 商家不给退,可以工商投诉吗

更新时间:2019-06-29 16:38:48人浏览
问题描述:
在实体店买衣服。非质量问题不给退。但微信公众号(次衣服品牌)和小票上写了:??您好,退货需要在7天内,产品吊牌未拆卸,未经水洗,未人为破损的情况下那小票到购买产品的店铺,协商退换(特价商品不给予退换)。不是特价商品。 商家不给退,可以工商投诉吗非质量问题不给退。? 商家不给退,可以工商投诉吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-06-29 16:27:08
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产品出现质量问题如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的,买方可当即拒绝接收并通知解除合同。《合同法》一百四十八条规定“因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现 合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。
”此时,买方解除合同的通知到达卖方时,该买卖合同即告解除。
2019-06-29 16:31:46
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消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
  从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有:
  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
  异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2019-06-29 16:38:48
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