还没有签合同我就交了一万元。当时我就要求退款。但4S店不给我退。请问我所交的钱能全部退还给我吗？
更新时间：2019-08-01 07:22:47人浏览
问题描述：
你好，我在中山东日4S店买车，还没有签合同我就交了一万元。当时我就要求退款。但4S店不给我退。当时我:也就打12315进行投诉，但工商部门要求我们互相协调。请问我所交的钱能全部退还给我吗？还没有签合同我就交了一万元。当时我就要求退款。但4S店不给我退。请问我所交的钱能全部退还给我吗？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购车合同是购车人与经销商签订的正式购销合同，是保证经销商与消费者双方权益的一个依据，签订购车合同是十分必要的。如果是旧机动车在进行交易的过程中，必须要签订工商部门所监制的购车合同，就是我们所说的二手的车买卖合同，一式两份，交易双方各持一份，这份交易合同必须要由工商管理部门进行备案，才可以对车辆办理相应的变更手续。
签订买车合同时，要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素，尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明，防止汽车经销商掉包;车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手排还是自排以及随车交付的文件等;价款应列明车辆交易的总价款(裸车价或是包牌价)，付款方式和期限。
签订买车合同时，要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素，尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明，防止汽车经销商掉包;车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手排还是自排以及随车交付的文件等;价款应列明车辆交易的总价款(裸车价或是包牌价)，付款方式和期限。
2019-08-01 06:56:39
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你好，根据你的描述是可以解除合约，并要求退款的。虽然你们的协议约定该车的过户费、年审、保险由你方负责，但是由于该车的尾气多次不能通过，导致过不了年检，不能过户，这并不是由于你的过错导致的，而是该车本身存在质量的问题，基于这个原因导致合同义务不能顺利履行，是可以要求解除合同的。
希望对你的问题有帮助，如果需要法律服务，欢迎来电或者当面咨询，我们的律师将免费为你提供详细的法律意见。
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2019-08-01 07:00:07
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“12315”要满足一下情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。
12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
一、拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
二、拨打方法
1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+
12315.
12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
一、拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
二、拨打方法
1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+
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2019-08-01 07:22:47
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您和对方实际上是签订了相关的合同的，但是到底是先签订的合同还是先付的款，这是很难证明的。按照社会生活的常理，作为一个理性的成年人，在签订合同时首先看合同的内容，对合同内容认可后再进行付款这是最基本的要求。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的，应该向对方所在地的法院提起民事诉讼，要求撤销合同，返还您支付的费用。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
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2019-08-01 07:08:27
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