交了订金买不了不退?
导读:
12月5日8时长安徐女士来电:我前段时间在长安百力恒丰田汽车销售有限公司订购了一辆车,当时交了一万元订金。现在因为突然失业,没有能力买车了,但车行说这笔订金不能退回,感觉他们的做法太不合理了。
记者了解到,对于车主订车后违约的,不少车行都要按比例从订金中收取一定比例的违约金。经记者协调后,百力恒公司最终退给徐女士8450元。
顾客投诉
预交的1万元订金难退
徐女士说,10月14日,她和一位朋友前往长安百力恒丰田汽车销售公司,订购了两台豪华版“卡罗拉”轿车。由于这款车十分畅销,车行没有存货。她就和朋友各交了一万元订金。车行的销售人员刘先生当时表示,车到后就立即电话通知。
徐女士说,车行在11月底只有一台车到货,她就让给朋友了。这之后,她由于工作出现变故,突然没有能力买车了。
“我想要回部分订金,哪怕只要回一半也行,但车行不同意。”徐女士无奈地说,虽然是她违约在先,这一万元订金,车行没有道理一分钱不退吧?
5日上午,记者来到百力恒丰田汽车销售公司。市场部经理尹宏灯说,按照车行规定,购车订金不能退,只能用作购车款。“订金也可以用于她的朋友来买车。”尹宏灯建议说。
协商解决
最终退回8450元订金
“我身边暂时没有想买车的朋友。”徐女士说,目前急需用钱,只希望能退回一部分而已。
记者随后从其他车行了解到,对于已经交纳订金而违约不购车的顾客,车行一般会按购车订金的一到两成收取违约金。
尹宏灯说,“那是其他车行的做法,我们车行从未有过退订金的情况。”“订车单上写得很清楚,如果车主违约,订金不会退还。”
广东海联泰达律师事务所王贤华律师说,如果订车单已有约定,则不能退回。但也要视实际情况而定,双方可协商解决。
经过协商,车行收取违约金及手续费1550元,徐女士也取回了8450元。
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