我的朋友专业懂车的人都说这种行为瓜子完全是欺骗消费者，还是这样，瓜子完全是欺骗行为。
更新时间：2019-05-19 20:03:26人浏览
问题描述：
2018年12月8号在瓜子二手车（杭州保卖场）购买了一台二手东风日产天籁公爵小轿车，购买的时候由于自己太相信瓜子销售人员，现场完全没有检查车况，也没查看车辆相关数据，完全相信瓜子那么大的平台，就直接缴纳车款和瓜子公司的服务费，瓜子也给我发了一份这台车的检测报告与购车合同，本月12月20号我去保养内心也不是特别放心，请求专业人士检测查看数据，保险记录、4S店全程保养记录，才发现这台二手车与瓜子当时销售人员描述的，与检测报告内容很多地方不符合，这台车在2017年8月28号在杭州撞过车，保险理赔记录完整，4S店维修记录完成，车辆头部更换过好多配件，最关键是前部防撞钢梁骨架总成、前大灯总成、左前减震器缓冲总成、发动机右则稳定机脚，都更换过，基板上从前部防撞钢梁到外面保险塑料外壳，这些地方的配件都更换过，瓜子的检查报告上这些问题一个字都不提到，（只简单提到前后保险杠塑料外壳更换，左侧叶子板更换，一直说是小刮擦更换，里面看不到的地方全部一个字不提，我的朋友专业懂车的人都说这种行为瓜子完全是欺骗消费者，只是服务费都收了：11412元整，车价另外，既然收了服务费，就应该明确告诉消费者这台车子的证实车况，在报告上体现出来，完全不能隐瞒，瓜子自己检测报告合同上也写明了的，车况与检测报告描述不符合，瓜子愿意承担责任，我投诉到瓜子总部，叫我把车开去做复查我也去了，结果还是这样，撞了就是撞了，可是一直不给我处理，我请求专业律师帮助我，退货退款，赔偿，瓜子完全是欺骗行为。我的朋友专业懂车的人都说这种行为瓜子完全是欺骗消费者，还是这样，瓜子完全是欺骗行为。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-05-19 19:51:54
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《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
2019-05-19 19:57:44
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只要符合《工伤保险条例》第十四条规定的法定情形，职工所受伤害都应当认定为工伤。第三人侵权造成他人身体伤害的应当承担赔偿责任，被侵害人依法享有获得赔偿的权利。因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，构成工伤的，劳动者因工伤事故享有工伤保险赔偿请求权，因第三人侵权享有人身损害赔偿请求权。首先，根据《工伤保险条例》的规定，只要客观上存在工伤事故，就会在受伤职工和用人单位之间产生工伤保险赔偿关系，即使工伤事故系因用人单位以外的第三人侵权所致，不影响受伤职工向用人单位主张工伤保险赔偿。其次，侵权之债成立与否，与被侵权人是否获得工伤保险赔偿无关。法律依据:中华人民共和国民事诉讼法 第一百五十三条第一款第
(一)项中华人民共和国民法通则 第九十八条中华人民共和国民法通则 第一百一十九条工伤保险条例（国务院令第375号） 第十四条最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 第十二条第一款最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
(一)项中华人民共和国民法通则 第九十八条中华人民共和国民法通则 第一百一十九条工伤保险条例（国务院令第375号） 第十四条最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 第十二条第一款最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
2019-05-19 20:03:26
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