24号发信息给我说我订的北部航班已经取消被占用了，结果28号也是发信息给我说我订的北部航班取消被占用了，可以倾诉陪金额吗？

更新时间：2019-05-22 09:55:23人浏览

问题描述：

就是我从2月23号早上在手机网上订票贵州遵义到兰州的，24号发信息给我说我订的北部航班已经取消被占用了，我就打电话给客服服务员了，就问我是要退票还是要改签，我就问客服服务员给我看看有那一天的，就说有28号的，就和我订的是25号的同一时间，我就说那就改签到28号，结果28号也是发信息给我说我订的北部航班取消被占用了，我说需要赔偿我的损失费，客服服务员说我没有买保险，可以倾诉陪金额吗？24号发信息给我说我订的北部航班已经取消被占用了，结果28号也是发信息给我说我订的北部航班取消被占用了，可以倾诉陪金额吗？

2位律师解答

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航班误点赔偿，根据民航法规定，如果是由于航空公司的原因，且延误时间在4个小时以上的，才会有补偿给旅客的，至于补偿多少，每个航空公司都不一样。一般短航线的话补偿100-200，长航线补偿200-300间。
另外得说明下，其实每个航空公司都不愿意见到机械故障，更不愿意看到航班延误，一延误意味着航空公司要受损失。由于飞机维修需要比较长的时间，小故障有的都要修4-5个小时，大故障有可能24小时都修不好。
深圳航空公司向全社会公布《深航顾客服务指南》，承诺向顾客提供包括由于航空公司原因造成航班延误的现金补偿标准在内的多项优质服务，其中明文规定，延误8小时以上可获票价100%的赔偿。

2019-05-22 09:51:40

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航班取消是否有赔偿？赔偿标准又是怎样的呢？如果航班确为天气原因取消的，根据现行的民航相关规定，确实难以维权；如果只是以天气原因为借口取消航班，则可以主张赔偿，索赔应注意搜集相关的证据。
具体有关航班取消的赔偿问题　　航班取消有赔偿吗？　　乘客订好机票，就与航空公司达成了航空旅客运输合同关系。航空公司无论因为何种原因取消航班，乘客都有权在第一时间获取相关信息。
如果航空公司义务履行不符合全面、及时、充分等要求，则会是侵犯了乘客的知情权。从《合同法》和《消费者权益保护法》层面来说，航空公司单方取消合同，是违约的一方，理应向乘客作出赔偿。
　　对于航空公司而言，对于其航班取消换班的情形有个可以变更的规定，但因属于格式条款，所以应尽到提示义务，未尽提示义务的应赔偿因此造成的损失。见《合同法》：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
” 　　“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
” 　　航空公司如果属于履行合同义务不符合约定的情形，应当赔偿乘客因此而造成的损失。另外需查明航班取消的原因，如果航班确为天气原因取消的，根据现行的民航相关规定，确实难以维权；如果只是以天气原因为借口取消航班，则可以主张赔偿，查气象证明即可确认是否为天气原因;索赔应注意搜集相关的证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而导致的其他损失的票据，必要的时候不要忘记录音和拍照。
　　法律小提示：　　由于航空公司的原因致使航班延误的，民航管理部门现在出台有赔偿指导意见，而遭受航班取消的乘客赔偿，却没有明确说法，如果航空公司拒不赔偿，乘客可以通过司法途径维护权益。
　　在相关法律法规还不健全的情况下，乘坐飞机出行时可选择购买航空延误补偿保险，一般为20元左右，乘客可在订票时自主选购。一旦遇到飞机延误，只要不是乘客自身原因，可根据时间不同而获得赔偿，航班取消时也有相应的赔偿。

2019-05-22 09:55:23