她还说分期没有利息。还是按原价¥2999给我算了,我想让他退了。而且他就算欺骗消费者嘛?

更新时间:2019-05-29 10:55:33人浏览
问题描述:
昨天去手机店里买手机。 原价¥2999的手机店员说给按¥2700算。她还说分期没有利息。 结果最后办完了,我晚上回家一算,他这个还是按原价¥2999给我算了,而且还多出来了,将近500块钱的利息。跟他当时跟我说的不一样,我想让他退了。而且他就算欺骗消费者嘛?她还说分期没有利息。还是按原价¥2999给我算了,我想让他退了。而且他就算欺骗消费者嘛?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为:《消费者权益保护法》第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
2019-05-29 10:52:02
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向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。
最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
2019-05-29 10:55:33
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