2015年X（简称“商家”）消费者马先生认为商家作废水票未尽告知义务，请问该案件中X于哪一种维权方式？
更新时间：2019-05-17 08:50:43人浏览
问题描述：
2015年X（简称“商家”）X生活了一年，近期返回白碱滩区，在使用水票时，发现购买的水票已经作废，消费者马先生认为商家作废水票未尽告知义务，水厂应重新给自己更换新水票10张，遭商家拒绝，消费者马先生表示不满，X请问该案件中X于哪一种维权方式？2015年X（简称“商家”）消费者马先生认为商家作废水票未尽告知义务，请问该案件中X于哪一种维权方式？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助126422人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实；同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。 消费者向法院举证通常采用的方法是：
1、提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。
2、提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等；提交外文书证，应附中文译本。 根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：
(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
(2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
(3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。 鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。 关于举证的期限，一般当事人提出主张后，应当在起诉以后，法庭审理终结前提出证据。对于当事人一时不能提交证据的，根据最高人民法院《关于适用中华人民共和国民事诉讼法若干问题的意见》规定，应根据具体情况，指定其在合理期限内提供，当事人在指定期限内提交确有困难的，应在指定期限届满之前，向法院申请延期，延长的期限由法院决定。
1、提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。
2、提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等；提交外文书证，应附中文译本。 根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：
(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
(2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
(3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。 鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。 关于举证的期限，一般当事人提出主张后，应当在起诉以后，法庭审理终结前提出证据。对于当事人一时不能提交证据的，根据最高人民法院《关于适用中华人民共和国民事诉讼法若干问题的意见》规定，应根据具体情况，指定其在合理期限内提供，当事人在指定期限内提交确有困难的，应在指定期限届满之前，向法院申请延期，延长的期限由法院决定。
2019-05-17 08:46:28
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助111137人 · 响应时间 平均1分钟内
你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
2019-05-17 08:50:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者行为：可塑的“随意”
心理学研究表明，许多消费者的购买决策都不是经过深思熟虑的，而在相当程度上受到购买现场一些营销组合和安排的影响。一些营销者没有给予足够重视的细节，往往会对消费者最
消费者行为
人浏览
怎样向消费者委员会投诉?一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
安徽消协：劣质商品一季度12次“重伤”消费者
昨天，安徽省消费者协会公布了今年一季度投诉分析，显示重大投诉与去年同期相比增加了100%%，而且全部是劣质商品对消费者的“伤害”。据统计，该协会今年一季度共受理
消费关注站
人浏览
柯达“问题相机”惹恼消费者
柯达“问题相机”惹恼消费者2006年起，数百名消费者反映柯达LS443型数码相机存在严重质量问题，220名消费者向中国消费者协会集体投诉了此事，一时间柯达的这款
消费者权益法案例
人浏览
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，起诉解决
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
要看具体的证据情况才能确定，可以作为证据使用。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法-退货：(1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议积极协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
肇事逃逸离开现场了被交警叫回来算逃逸吗
肇事逃逸后被交警叫回是否算逃逸？本文从主客观两方面解析肇事逃逸的认定标准，同时阐述肇事逃逸的责任认定和处罚措施。如何避免被认定为肇事逃逸？请继续阅读。
交通肇事逃逸
人浏览
直接去民政局办理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果儿童失踪的，可以随时向公安机关报案，完全民事行为能力人失踪超过二十四小时，失踪者的亲属可以持本人身份证件或关系证明文件到当地派出所报案，并提供相关情况。公安
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对信用贷款，都有影响
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
私人签订土地使用权转让合同是否合法
土地使用权转让涉及法律条款众多，私人之间签订土地使用权转让合同是否合法？本文详细解析了土地使用权转让的条件、程序和注意事项，包括土地与建筑物一同转让的规定。
土地转让协议
人浏览
在网上贷款被骗了10000元，如果报警后警方破案追回赃款，钱还能找回来。犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、非法集资不管涉嫌的是非法吸收公众存款罪还是集资诈骗罪，对于单位犯罪的，对单位判处发罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照相应的规定处罚。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以让律师去派出所查一下具体地址
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与银行沟通
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
