我在微信上购买了一个女戒??购买前对方发的图片和我收到的货根本就不是一个价位的东西 店家要求先付费 并且说好??如果不满意可以退货??当收到东西时??对方却不给退款??要退只能退百分之十??求帮助..
更新时间：2019-05-22 13:34:55人浏览
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我在微信上购买了一个女戒??购买前对方发的图片和我收到的货根本就不是一个价位的东西 店家要求先付费 我当时就给他把钱转过去了 并且说好??如果不满意可以退货??当收到东西时??对方却不给退款??要退只能退百分之十??求帮助...我在微信上购买了一个女戒??购买前对方发的图片和我收到的货根本就不是一个价位的东西 店家要求先付费 并且说好??如果不满意可以退货??当收到东西时??对方却不给退款??要退只能退百分之十??求帮助..
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（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2019-05-22 13:31:51
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交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
2019-05-22 13:34:55
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